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Sie suchen nach einer zentralen und integrierten Lösung, mit der Sie Ihre Kunden über die mobilen und elektronischen Kanäle bestmöglich ansprechen können? Sie möchten hochwertige SMS-, MMS- und Mobile Internet-Kampagnen sowie die Personalisierung im Web-Portal und im E-Mail-Marketing über eine integrierte Multi-Channel-Plattform aussteuern?
Comnos bietet Telekommunikationsanbietern hierfür eine fertige Softwarelösung. Die Comnos-Plattform schließt die Lücke zwischen Ihren analytischen CRM-Systemen (Data Warehouse, Business Intelligence), dem Kampagnenmanagement und den Kommunikationskanälen.
Folgende Vorteile bietet Ihnen unsere Lösung:
- Eine zentrale Plattform zur Durchführung Ihrer gesamten Regel- und Kampagnenkommunikation (signifikante Aufwandsreduktion bei der Dienstleistersteuerung, keine manuellen Schnittstellen, Kunden- und Kampagnendaten immer verfügbar in zentraler Datenbank)
- Standardisierte Integration mit Ihrem DWH und ggf. vorhandenen CRM- und Kampagnenmanagementsystem
- Unterstützung von Kampagnen über SMS, MMS, E-Mail, Mobile Internet, Web-Portal, Call Center und Lettershop
- Direkte Anbindung an SMS-C, MMS-C, Mail-Server, Call Center (z. B. Dialer), PoS und Web-Portale
- Content Management und Angebotsmanagement mit umfangreichen Personalisierungsfunktionen für alle Kanäle, Schnittstellen für Ihre Agenturen und Unterstützung von Freigabeprozessen
- Umfangreiche Steuerungsmöglichkeiten für Outbound und Inbound Management
- Mehrstufige- und interaktive Dialogkampagnen mit Kunden
- Tracking aller Kundeninteraktionen und konsolidierte Responserückführung über alle Kanäle
- Echtzeit-Kampagnen-Reporting und Kunden-Analyse
- Bestmögliche Umsetzbarkeit der Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen in Ihrem Unternehmen. Damit verbunden auch Anonymisierung und Datensparsamkeit in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
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